STARWARSEROS Coleccionistas Star Wars España

dmfserie escribió: 25 Jun 2021 12:53 Yo sigo liado con mi reclamación a Topps para que me cambien el cromo de Hunter que vino defectuoso con una zona blanca en el borde derecho.



Tras varios mensajes enviados a Topps en los que solo he recibido la típica respueta automática que envían diciendo que lo estudiarán acabo de pasar por el banco a solicitar la devolución del importe completo del pedido que hice.

Ahora voy a escribirles otra vez para que tengan constancia de las razones por las que solicito la devolución del dinero por su falta de respuesta y por sus pésimos servicios postventa y de atención al cliente. A ver si tocándoles el bolsillo se dignan a responder. Además estoy tentado de poner una reclamación en consumo.

Joooo que mala suerte
Sobre estas experiencias con Topps, tengo unas pocas.

Solo decirte, que tienes que tener mucha, mucha, mucha paciencia. Y si la compra fue en la Web Alemana, reclames también en UK y en USA.
En todas ellas debes dejar reflejado el número de pedido.
Suerte.

darkjose escribió: 25 Jun 2021 19:29

dmfserie escribió: 25 Jun 2021 12:53 Yo sigo liado con mi reclamación a Topps para que me cambien el cromo de Hunter que vino defectuoso con una zona blanca en el borde derecho.



Tras varios mensajes enviados a Topps en los que solo he recibido la típica respueta automática que envían diciendo que lo estudiarán acabo de pasar por el banco a solicitar la devolución del importe completo del pedido que hice.

Ahora voy a escribirles otra vez para que tengan constancia de las razones por las que solicito la devolución del dinero por su falta de respuesta y por sus pésimos servicios postventa y de atención al cliente. A ver si tocándoles el bolsillo se dignan a responder. Además estoy tentado de poner una reclamación en consumo.

Joooo que mala suerte
Sobre estas experiencias con Topps, tengo unas pocas.

Solo decirte, que tienes que tener mucha, mucha, mucha paciencia. Y si la compra fue en la Web Alemana, reclames también en UK y en USA.
En todas ellas debes dejar reflejado el número de pedido.
Suerte.

dmfserie escribió: 26 Jun 2021 01:38

darkjose escribió: 25 Jun 2021 19:29

dmfserie escribió: 25 Jun 2021 12:53 Yo sigo liado con mi reclamación a Topps para que me cambien el cromo de Hunter que vino defectuoso con una zona blanca en el borde derecho.



Tras varios mensajes enviados a Topps en los que solo he recibido la típica respueta automática que envían diciendo que lo estudiarán acabo de pasar por el banco a solicitar la devolución del importe completo del pedido que hice.

Ahora voy a escribirles otra vez para que tengan constancia de las razones por las que solicito la devolución del dinero por su falta de respuesta y por sus pésimos servicios postventa y de atención al cliente. A ver si tocándoles el bolsillo se dignan a responder. Además estoy tentado de poner una reclamación en consumo.

Joooo que mala suerte
Sobre estas experiencias con Topps, tengo unas pocas.

Solo decirte, que tienes que tener mucha, mucha, mucha paciencia. Y si la compra fue en la Web Alemana, reclames también en UK y en USA.
En todas ellas debes dejar reflejado el número de pedido.
Suerte.

La compra fue a través de la web española. Los emails los estoy enviando a info@toppsdirect.com pero no se si debería usar algún otro medio para contactar con ellos.

darkjose escribió: 27 Jun 2021 07:53

dmfserie escribió: 26 Jun 2021 01:38

darkjose escribió: 25 Jun 2021 19:29

dmfserie escribió: 25 Jun 2021 12:53 Yo sigo liado con mi reclamación a Topps para que me cambien el cromo de Hunter que vino defectuoso con una zona blanca en el borde derecho.



Tras varios mensajes enviados a Topps en los que solo he recibido la típica respueta automática que envían diciendo que lo estudiarán acabo de pasar por el banco a solicitar la devolución del importe completo del pedido que hice.

Ahora voy a escribirles otra vez para que tengan constancia de las razones por las que solicito la devolución del dinero por su falta de respuesta y por sus pésimos servicios postventa y de atención al cliente. A ver si tocándoles el bolsillo se dignan a responder. Además estoy tentado de poner una reclamación en consumo.

Joooo que mala suerte
Sobre estas experiencias con Topps, tengo unas pocas.

Solo decirte, que tienes que tener mucha, mucha, mucha paciencia. Y si la compra fue en la Web Alemana, reclames también en UK y en USA.
En todas ellas debes dejar reflejado el número de pedido.
Suerte.

La compra fue a través de la web española. Los emails los estoy enviando a info@toppsdirect.com pero no se si debería usar algún otro medio para contactar con ellos.

Ese es el correcto, para la Web Española.

Te aconsejo, entres en tipos USA, y ahí tienes un enlace para contactar con ellos. Y les cuentas todo.

dmfserie escribió: 27 Jun 2021 14:00

darkjose escribió: 27 Jun 2021 07:53

dmfserie escribió: 26 Jun 2021 01:38

darkjose escribió: 25 Jun 2021 19:29

dmfserie escribió: 25 Jun 2021 12:53 Yo sigo liado con mi reclamación a Topps para que me cambien el cromo de Hunter que vino defectuoso con una zona blanca en el borde derecho.



Tras varios mensajes enviados a Topps en los que solo he recibido la típica respueta automática que envían diciendo que lo estudiarán acabo de pasar por el banco a solicitar la devolución del importe completo del pedido que hice.

Ahora voy a escribirles otra vez para que tengan constancia de las razones por las que solicito la devolución del dinero por su falta de respuesta y por sus pésimos servicios postventa y de atención al cliente. A ver si tocándoles el bolsillo se dignan a responder. Además estoy tentado de poner una reclamación en consumo.

Joooo que mala suerte
Sobre estas experiencias con Topps, tengo unas pocas.

Solo decirte, que tienes que tener mucha, mucha, mucha paciencia. Y si la compra fue en la Web Alemana, reclames también en UK y en USA.
En todas ellas debes dejar reflejado el número de pedido.
Suerte.

La compra fue a través de la web española. Los emails los estoy enviando a info@toppsdirect.com pero no se si debería usar algún otro medio para contactar con ellos.

Ese es el correcto, para la Web Española.

Te aconsejo, entres en tipos USA, y ahí tienes un enlace para contactar con ellos. Y les cuentas todo.

Muchas gracias. Si en un par de días no recibo respuesta de Topps España haré eso y contactaré con Topps USA.

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