STARWARSEROS Coleccionistas Star Wars España

darkjose escribió: 16 Feb 2020 10:23 Gracias, a vosotros por estar ahí, con vuestro apoyo

Seguiré insistiendo hasta, como he dicho, me manden dos cartas con la firma. Es lo menos.

CANDIDO escribió: 16 Feb 2020 10:51

darkjose escribió: 16 Feb 2020 10:23 Gracias, a vosotros por estar ahí, con vuestro apoyo

Seguiré insistiendo hasta, como he dicho, me manden dos cartas con la firma. Es lo menos.

Me alegra que todo se vaya solucionando, y enhorabuena por la card recibida, es muy chula.
Pero que te haga llegado una numerada, me da que pensar, de que no pongan todas las numeradas a la venta, o que la tirada que dicen que hacen no sea verdad.
Que pensais??

darkjose escribió: 16 Feb 2020 00:06 Os cuento las novedades.

En el enlace que me envió Sejargon, les hice llegar todo, todo y me contestaron el otro día, que tenía que poner la reclamación en la web de Topps España Y la verdad loco me dejaron. Sin problemas, se la mando a ellos.,

El otro día recibí una paquete, por mensajería de Fedex, con una carta firmada de esta colección, (Os dejo foto) y además de las azules, (no se si podrá apreciar en la foto ) numerada.
Me llenó de alegría, eso sí aunque el remite del paquete es de Stafford Ave, que creo que es de USA, no tengo idea, se habrá gestinado la reclamación allí o desde UK
Eso es lo de menos, pero al menos ya tengo una

Ahora queda seguir, reclamando hasta que me manden las otras dos que me corresponde, de los paquete que no vieron.
La próxima carta en marzo

Gracias, por escuchar, y perdonar la charla.

Darth L'Or escribió: 16 Feb 2020 12:14

darkjose escribió: 16 Feb 2020 00:06 Os cuento las novedades.

En el enlace que me envió Sejargon, les hice llegar todo, todo y me contestaron el otro día, que tenía que poner la reclamación en la web de Topps España Y la verdad loco me dejaron. Sin problemas, se la mando a ellos.,

El otro día recibí una paquete, por mensajería de Fedex, con una carta firmada de esta colección, (Os dejo foto) y además de las azules, (no se si podrá apreciar en la foto ) numerada.
Me llenó de alegría, eso sí aunque el remite del paquete es de Stafford Ave, que creo que es de USA, no tengo idea, se habrá gestinado la reclamación allí o desde UK
Eso es lo de menos, pero al menos ya tengo una

Ahora queda seguir, reclamando hasta que me manden las otras dos que me corresponde, de los paquete que no vieron.
La próxima carta en marzo

Gracias, por escuchar, y perdonar la charla.

este enlace? http://topps.custhelp.com/app/answers/d ... urchase%3F
A mi Topps España no me soluciona nada, solo una contestación de: en el reverso de la caja pone que es lo que tienes que hacer
También estoy a la espera de que envien las cartas de Mandalorian capítulos 6 y 7. Pero lo del Hit de la BW de ANH nada de nada!!
Me puedes pasar el link que te ha solucionado esto por privado?

FROGMAN escribió: 16 Feb 2020 10:55

CANDIDO escribió: 16 Feb 2020 10:51

darkjose escribió: 16 Feb 2020 10:23 Gracias, a vosotros por estar ahí, con vuestro apoyo

Seguiré insistiendo hasta, como he dicho, me manden dos cartas con la firma. Es lo menos.

Me alegra que todo se vaya solucionando, y enhorabuena por la card recibida, es muy chula.
Pero que te haga llegado una numerada, me da que pensar, de que no pongan todas las numeradas a la venta, o que la tirada que dicen que hacen no sea verdad.
Que pensais??

Pues la duda esta ahí, una de dos o no salen todas las numeradas como comentas en los hits que introducen en las cajas o quizás esas cajas en las cuales no iban los hits ellos las tienen controladas y cuando los coleccionistas reclaman que no la han recibido se las envían. Otra posible explicación es que abran cajas que tengan de reserva en almacén para cubrir estos imprevistos. Creo que las explicaciones pueden ser varias...

darkjose escribió: 16 Feb 2020 10:23 Gracias, a vosotros por estar ahí, con vuestro apoyo

Seguiré insistiendo hasta, como he dicho, me manden dos cartas con la firma. Es lo menos.

sejargon escribió: 16 Feb 2020 19:18

darkjose escribió: 16 Feb 2020 10:23 Gracias, a vosotros por estar ahí, con vuestro apoyo

Seguiré insistiendo hasta, como he dicho, me manden dos cartas con la firma. Es lo menos.

Enhorabuena Darkjose. Me alegro un montón de que poco a poco se vaya resolviendo. Ahora a por los otros dos

CANDIDO escribió: 16 Feb 2020 10:51

darkjose escribió: 16 Feb 2020 10:23 Gracias, a vosotros por estar ahí, con vuestro apoyo

Seguiré insistiendo hasta, como he dicho, me manden dos cartas con la firma. Es lo menos.

Me alegra que todo se vaya solucionando, y enhorabuena por la card recibida, es muy chula.
Pero que te haga llegado una numerada, me da que pensar, de que no pongan todas las numeradas a la venta, o que la tirada que dicen que hacen no sea verdad.
Que pensais??

darkjose escribió: 22 Feb 2020 00:37 Os cuento novedades, eso sí resumidas.

1_Escribir a la dirección https://topps.custhelp.com/ , que me dijo Sejargon, y ahí les envié un correo con todos los justificantes.

2_Me contestan que tengo que reclamar a la página topps en España https://es.topps.com/contact/

3_Escribo a Topps España

4_ Me contesta Topp España, diciendo que no son ellos, que son los de EEUU.

5_Vuelvo a enviar correo a Topps España, diciendo que me van a volver loco, pues se pasan la pelota de uno a otro.

6_Me contesta Madeleine Farrugia de Customer Service, diciendo que se va a poner en contacto con EEUU.

7_Me contesta Madeleine Farrugia, diciendo que me envían la carta. Me ha dado el numero de seguimiento y el martes 25 tienen prevista la entrega.
Bien. Contento estoy.

El error lo he cometido yo, al poner, un número de pedido, diferente al que correspondía de las cuatro cajas.
Bueno, ya tengo dos cartas, ahora a reclamar la que queda.
Si la carta que me envían, es la firma de la limpiadora de las oficinas de Topps, no la enseño
Perdonar la charla.

Ya os diré si consigo algo mas.

darkjose escribió: 22 Feb 2020 00:37 Os cuento novedades, eso sí resumidas.

1_Escribir a la dirección https://topps.custhelp.com/ , que me dijo Sejargon, y ahí les envié un correo con todos los justificantes.

2_Me contestan que tengo que reclamar a la página topps en España https://es.topps.com/contact/

3_Escribo a Topps España

4_ Me contesta Topp España, diciendo que no son ellos, que son los de EEUU.

5_Vuelvo a enviar correo a Topps España, diciendo que me van a volver loco, pues se pasan la pelota de uno a otro.

6_Me contesta Madeleine Farrugia de Customer Service, diciendo que se va a poner en contacto con EEUU.

7_Me contesta Madeleine Farrugia, diciendo que me envían la carta. Me ha dado el numero de seguimiento y el martes 25 tienen prevista la entrega.
Bien. Contento estoy.

El error lo he cometido yo, al poner, un número de pedido, diferente al que correspondía de las cuatro cajas.
Bueno, ya tengo dos cartas, ahora a reclamar la que queda.
Si la carta que me envían, es la firma de la limpiadora de las oficinas de Topps, no la enseño
Perdonar la charla.

Ya os diré si consigo algo mas.

FROGMAN escribió: 22 Feb 2020 00:58

darkjose escribió: 22 Feb 2020 00:37 Os cuento novedades, eso sí resumidas.

1_Escribir a la dirección https://topps.custhelp.com/ , que me dijo Sejargon, y ahí les envié un correo con todos los justificantes.

2_Me contestan que tengo que reclamar a la página topps en España https://es.topps.com/contact/

3_Escribo a Topps España

4_ Me contesta Topp España, diciendo que no son ellos, que son los de EEUU.

5_Vuelvo a enviar correo a Topps España, diciendo que me van a volver loco, pues se pasan la pelota de uno a otro.

6_Me contesta Madeleine Farrugia de Customer Service, diciendo que se va a poner en contacto con EEUU.

7_Me contesta Madeleine Farrugia, diciendo que me envían la carta. Me ha dado el numero de seguimiento y el martes 25 tienen prevista la entrega.
Bien. Contento estoy.

El error lo he cometido yo, al poner, un número de pedido, diferente al que correspondía de las cuatro cajas.
Bueno, ya tengo dos cartas, ahora a reclamar la que queda.
Si la carta que me envían, es la firma de la limpiadora de las oficinas de Topps, no la enseño
Perdonar la charla.

Ya os diré si consigo algo mas.

Sea como sea que se pongan de acuerdo y que te solucionen el problema que han generado ellos, ya nos mostrarás que te envían.
Suerte con todo y que te envíen algún sketch.

Alfons.starwars escribió: 22 Feb 2020 01:20

darkjose escribió: 22 Feb 2020 00:37 Os cuento novedades, eso sí resumidas.

1_Escribir a la dirección https://topps.custhelp.com/ , que me dijo Sejargon, y ahí les envié un correo con todos los justificantes.

2_Me contestan que tengo que reclamar a la página topps en España https://es.topps.com/contact/

3_Escribo a Topps España

4_ Me contesta Topp España, diciendo que no son ellos, que son los de EEUU.

5_Vuelvo a enviar correo a Topps España, diciendo que me van a volver loco, pues se pasan la pelota de uno a otro.

6_Me contesta Madeleine Farrugia de Customer Service, diciendo que se va a poner en contacto con EEUU.

7_Me contesta Madeleine Farrugia, diciendo que me envían la carta. Me ha dado el numero de seguimiento y el martes 25 tienen prevista la entrega.
Bien. Contento estoy.

El error lo he cometido yo, al poner, un número de pedido, diferente al que correspondía de las cuatro cajas.
Bueno, ya tengo dos cartas, ahora a reclamar la que queda.
Si la carta que me envían, es la firma de la limpiadora de las oficinas de Topps, no la enseño
Perdonar la charla.

Ya os diré si consigo algo mas.

Me alegro!!
Realmente es de admirar tu tenacidad..
Saludos

sejargon escribió: 22 Feb 2020 02:06 Me alegro un montón darkjose y suerte con ese hit de reemplazo