[Topps USA] Star Wars Living Set

[PONTON]

Buenas tardes.
Recibidas ahora mismo y por DHL las 205 y 206.
Un saludo,

[FROGMAN]

Otro martes y de nuevo 2 nuevas cards, en este caso las imágenes solo se pueden ver en la web de Topps Usa, los personajes elegidos son Sith jet trooper y Koska Reeves...

[duque]

[Pol_Jedi]

Meh...

[dmfserie]

Yo sigo liado con mi reclamación a Topps para que me cambien el cromo de Hunter que vino defectuoso con una zona blanca en el borde derecho.



Tras varios mensajes enviados a Topps en los que solo he recibido la típica respueta automática que envían diciendo que lo estudiarán acabo de pasar por el banco a solicitar la devolución del importe completo del pedido que hice.

Ahora voy a escribirles otra vez para que tengan constancia de las razones por las que solicito la devolución del dinero por su falta de respuesta y por sus pésimos servicios postventa y de atención al cliente. A ver si tocándoles el bolsillo se dignan a responder. Además estoy tentado de poner una reclamación en consumo.

[duque]

Creo que haces muy bien y que todos deberíamos hacer lo mismo, estamos pagando un pastizal por cartón, al menos que llegue en condiciones optimas y si quieren ahorrar en control de calidad, lo cual están en su derecho, al menos que no pongan problema para la reposición cuando la cagan.

[darkjose]

Yo sigo liado con mi reclamación a Topps para que me cambien el cromo de Hunter que vino defectuoso con una zona blanca en el borde derecho.



Tras varios mensajes enviados a Topps en los que solo he recibido la típica respueta automática que envían diciendo que lo estudiarán acabo de pasar por el banco a solicitar la devolución del importe completo del pedido que hice.

Ahora voy a escribirles otra vez para que tengan constancia de las razones por las que solicito la devolución del dinero por su falta de respuesta y por sus pésimos servicios postventa y de atención al cliente. A ver si tocándoles el bolsillo se dignan a responder. Además estoy tentado de poner una reclamación en consumo.

Joooo que mala suerte
Sobre estas experiencias con Topps, tengo unas pocas.

Solo decirte, que tienes que tener mucha, mucha, mucha paciencia. Y si la compra fue en la Web Alemana, reclames también en UK y en USA.
En todas ellas debes dejar reflejado el número de pedido.
Suerte.

[dmfserie]

Yo sigo liado con mi reclamación a Topps para que me cambien el cromo de Hunter que vino defectuoso con una zona blanca en el borde derecho.



Tras varios mensajes enviados a Topps en los que solo he recibido la típica respueta automática que envían diciendo que lo estudiarán acabo de pasar por el banco a solicitar la devolución del importe completo del pedido que hice.

Ahora voy a escribirles otra vez para que tengan constancia de las razones por las que solicito la devolución del dinero por su falta de respuesta y por sus pésimos servicios postventa y de atención al cliente. A ver si tocándoles el bolsillo se dignan a responder. Además estoy tentado de poner una reclamación en consumo.

Joooo que mala suerte
Sobre estas experiencias con Topps, tengo unas pocas.

Solo decirte, que tienes que tener mucha, mucha, mucha paciencia. Y si la compra fue en la Web Alemana, reclames también en UK y en USA.
En todas ellas debes dejar reflejado el número de pedido.
Suerte.

La compra fue a través de la web española. Los emails los estoy enviando a info@toppsdirect.com pero no se si debería usar algún otro medio para contactar con ellos.

[darkjose]

Yo sigo liado con mi reclamación a Topps para que me cambien el cromo de Hunter que vino defectuoso con una zona blanca en el borde derecho.



Tras varios mensajes enviados a Topps en los que solo he recibido la típica respueta automática que envían diciendo que lo estudiarán acabo de pasar por el banco a solicitar la devolución del importe completo del pedido que hice.

Ahora voy a escribirles otra vez para que tengan constancia de las razones por las que solicito la devolución del dinero por su falta de respuesta y por sus pésimos servicios postventa y de atención al cliente. A ver si tocándoles el bolsillo se dignan a responder. Además estoy tentado de poner una reclamación en consumo.

Joooo que mala suerte
Sobre estas experiencias con Topps, tengo unas pocas.

Solo decirte, que tienes que tener mucha, mucha, mucha paciencia. Y si la compra fue en la Web Alemana, reclames también en UK y en USA.
En todas ellas debes dejar reflejado el número de pedido.
Suerte.

La compra fue a través de la web española. Los emails los estoy enviando a info@toppsdirect.com pero no se si debería usar algún otro medio para contactar con ellos.

Ese es el correcto, para la Web Española.

Te aconsejo, entres en tipos USA, y ahí tienes un enlace para contactar con ellos. Y les cuentas todo.

[dmfserie]

Yo sigo liado con mi reclamación a Topps para que me cambien el cromo de Hunter que vino defectuoso con una zona blanca en el borde derecho.



Tras varios mensajes enviados a Topps en los que solo he recibido la típica respueta automática que envían diciendo que lo estudiarán acabo de pasar por el banco a solicitar la devolución del importe completo del pedido que hice.

Ahora voy a escribirles otra vez para que tengan constancia de las razones por las que solicito la devolución del dinero por su falta de respuesta y por sus pésimos servicios postventa y de atención al cliente. A ver si tocándoles el bolsillo se dignan a responder. Además estoy tentado de poner una reclamación en consumo.

Joooo que mala suerte
Sobre estas experiencias con Topps, tengo unas pocas.

Solo decirte, que tienes que tener mucha, mucha, mucha paciencia. Y si la compra fue en la Web Alemana, reclames también en UK y en USA.
En todas ellas debes dejar reflejado el número de pedido.
Suerte.

La compra fue a través de la web española. Los emails los estoy enviando a info@toppsdirect.com pero no se si debería usar algún otro medio para contactar con ellos.

Ese es el correcto, para la Web Española.

Te aconsejo, entres en tipos USA, y ahí tienes un enlace para contactar con ellos. Y les cuentas todo.

Muchas gracias. Si en un par de días no recibo respuesta de Topps España haré eso y contactaré con Topps USA.

[Tornay]

Yo he de decir que un envio que DHL no me aviso que iba a entregar y se paso el plazo y lo devolvieron a Alemania, escribi a Topps para reclamar y me han contestado siempre, y me prometieron que en cuanto recibieran el paquete me lo reenviaban sin coste, esa es mi experiencia reclamando a Topps y hoy lo he recibido y sin problema, han tenido que pasar bastantes semanas (eran las numero 182 y 183 que ya ha llovido) pero todo ha salido bien.

[sejargon]

El living set de esta semana viene otra vez sin imágenes de Topps pero afortunadamente el artista ha vuelto a salir al rescate de los pobres coleccionistas. Mon Mothma (versión Rogue One) y y EV-9D9. Pa la saca

[FROGMAN]

Estas de esta semana me interesan... Menos mal que el artista sube las imágenes...

[Pol_Jedi]

Ahora tengo pendientes de recibir 5 parejas de cromos... vuelven a ir retrasados. Últimamente alabé los envíos ya que nunca tenía más de dos pendientes, pero parece que solo fue un espejismo y vuelven a las andadas con los envíos extra lentos.

[dmfserie]

Yo sigo liado con mi reclamación a Topps para que me cambien el cromo de Hunter que vino defectuoso con una zona blanca en el borde derecho.



Tras varios mensajes enviados a Topps en los que solo he recibido la típica respueta automática que envían diciendo que lo estudiarán acabo de pasar por el banco a solicitar la devolución del importe completo del pedido que hice.

Ahora voy a escribirles otra vez para que tengan constancia de las razones por las que solicito la devolución del dinero por su falta de respuesta y por sus pésimos servicios postventa y de atención al cliente. A ver si tocándoles el bolsillo se dignan a responder. Además estoy tentado de poner una reclamación en consumo.

Joooo que mala suerte
Sobre estas experiencias con Topps, tengo unas pocas.

Solo decirte, que tienes que tener mucha, mucha, mucha paciencia. Y si la compra fue en la Web Alemana, reclames también en UK y en USA.
En todas ellas debes dejar reflejado el número de pedido.
Suerte.

La compra fue a través de la web española. Los emails los estoy enviando a info@toppsdirect.com pero no se si debería usar algún otro medio para contactar con ellos.

Ese es el correcto, para la Web Española.

Te aconsejo, entres en tipos USA, y ahí tienes un enlace para contactar con ellos. Y les cuentas todo.

Muchas gracias. Si en un par de días no recibo respuesta de Topps España haré eso y contactaré con Topps USA.

Pues ya he recibido "respuesta" de Topps.

4 correos electrónicos de los que:

- 1 correo indicando

Thank you for your order and we apologise for the delays you have experienced in reaching TOPPS Customer Service.

We are very sorry to learn about the printing errors that you have encountered with your order. Since these cards are processed and printed by a third party, the claim has been immediately raised with the printers.

In the meantime, we confirm that a full refund has been issued to the same payment method used for the order.

Once again, we apologise for the disappointment and inconvenience caused.


Kind regards,

Madeleine
Customer Service

Vamos que me devuelven el dinero pero me como las cards erróneas.

- Y 3 correos para indicar que dan el caso por cerrado y que

We hope that you were happy with our services.


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